Condiciones de uso

Condiciones de uso generales de la tienda online de empresa a empresa y de las funciones ofrecidas por Liebherr Iberica, S.L. (en lo sucesivo, «condiciones de uso»)

El objeto de las presentes condiciones de uso es la tienda online de empresa a empresa Dealer Shop ofrecida por Liebherr Iberica, S.L. (en lo sucesivo, «Liebherr»), disponible en el enlace https://myliebherr-fridge-freezing.home.liebherr.com/es/ (en lo sucesivo, «tienda online»).

Versión: diciembre de 2025

1. Ámbito de aplicación

Las siguientes condiciones de uso son aplicables al uso de la tienda online facilitada por Liebherr Iberica, S.L., Poligono Industrial Miralcampo C/ Aluminio, 6 y 8, 19200 Azuqueca de Henares, España.

2. Requisitos de acceso y utilización, obligaciones del usuario

2.1 Para poder utilizar la tienda online, el usuario debe crear una cuenta de usuario gratuita.

2.2 Para crear una cuenta de usuario es necesario rellenar los campos marcados como obligatorios en el formulario de registro. El usuario también necesita contar con una cuenta gratuita MyLiebherr Business.

La creación y el uso de la cuenta MyLiebherr Business se rigen por las condiciones de uso de MyLiebherr.

Un requisito particular es que el usuario sea un distribuidor autorizado de Liebherr y disponga de un número de cliente para la zona respectiva.

2.3 Una vez enviado el formulario de registro, Liebherr comprobará la elegibilidad del usuario y los requisitos de utilización.

2.4 Mediante el envío del formulario de registro cumplimentado, el usuario se declara dispuesto a formalizar un acuerdo sobre el uso de la tienda online de conformidad con el contenido de las presentes condiciones de uso (en lo sucesivo, «acuerdo de uso»). Liebherr aceptará esa declaración enviando al usuario un correo electrónico de confirmación de su registro.

2.5 El usuario asegura que los datos personales facilitados durante el registro de la cuenta de usuario son verdaderos y correctos. En concreto, el usuario no debe facilitar datos de terceras personas. El usuario se compromete a notificar sin demora a Liebherr cualquier modificación en los datos o a corregirlos por sí mismo en su perfil.

2.6 El usuario no está autorizado a utilizar la tienda online de forma indebida. En particular, no deberá eludir las restricciones técnicas de la tienda online ni perseguir fines ilícitos.

2.7 El usuario no tiene derecho a ser admitido permanentemente en la tienda online.

2.8 Liebherr tiene derecho a rechazar el acceso a la tienda online o la formalización del acuerdo de uso con un usuario sin necesidad de dar explicaciones al respecto.

3. Objeto de la tienda online

La tienda online está destinada a clientes comerciales de Liebherr. En ella, los distribuidores autorizados de Liebherr pueden adquirir de forma digital frigoríficos, congeladores y accesorios de la gama de electrodomésticos de Liebherr. La gama de productos y los precios mostrados en la tienda online se basan en las condiciones acordadas contractualmente con el usuario respectivo. Además de encargar productos, el usuario también puede comparar productos sobre la base de sus distintas especificaciones, consultar sus pedidos en un historial o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Liebherr.

4. Utilización de los datos de acceso, responsabilidad

4.1 Los datos de acceso de una cuenta de usuario están destinados a ser utilizados exclusivamente por el usuario correspondiente. El usuario no deberá transmitir los datos, y aún menos su contraseña, a terceros, incluidos sus familiares o los empleados de su empresa. El usuario está obligado a mantener en secreto en todo momento los datos de acceso, sobre todo la contraseña.

4.2 Si el usuario se percata de que se ha producido un uso indebido de sus datos de acceso o si sospecha de tal uso indebido, deberá notificarlo inmediatamente a Liebherr. En caso de uso indebido o de una sospecha de uso indebido, Liebherr tendrá derecho a bloquear inmediatamente la cuenta del usuario en cuestión. El usuario será responsable de todas las consecuencias derivadas del uso de su cuenta por parte de terceros, a menos que el usuario no sea responsable de la utilización indebida de los datos de acceso. El usuario será especialmente responsable de dicha utilización indebida en caso de haber hecho posible el uso no autorizado de los datos de acceso por una actuación negligente. El usuario será responsable de las consecuencias derivadas de dicha utilización indebida hasta el momento en que haya informado al servicio de atención al cliente de Liebherr por correo electrónico (soporte.electrodomesticos.es@liebherr.com) acerca del (presunto) uso indebido y, si es necesario o posible, haya cambiado la contraseña.

5. Limitación, finalización y revocación de la autorización de acceso

5.1 Liebherr se reserva el derecho a bloquear, ya sea de forma temporal o permanente, el acceso del usuario a la tienda online en caso de incumplimiento de las presentes condiciones de uso, especialmente en caso de

- facilitar información falsa durante el registro o después de este o
- transmitir o revelar los datos de acceso sin autorización, sobre todo la contraseña,

así como a revocar el acceso del usuario con efecto inmediato o por un período de tiempo determinado por Liebherr, o rescindir el acuerdo de uso de forma extraordinaria y sin previo aviso. En tales casos, el usuario no podrá volver a registrarse sin el consentimiento previo y expreso de Liebherr.

5.2 En caso de que deje de aplicarse al menos una de las condiciones de acceso o uso, en particular, en caso de la finalización del contrato de distribuidor de un usuario, este acuerdo de uso con el usuario finalizará automáticamente y se retirará la autorización de acceso del usuario a la tienda online.

6. Terminación del acuerdo de uso

6.1 El acuerdo de uso es válido durante un período indefinido. Tanto el usuario como Liebherr pueden rescindir el acuerdo de uso en cualquier momento, avisando con 14 días de antelación por medio de una rescisión ordinaria. Además, ambas partes se reservan el derecho a una rescisión extraordinaria por causa justificada. Los avisos de rescisión deben realizarse por escrito, por ejemplo, mediante el envío de un correo electrónico.

6.2 Liebherr no está obligada a ejecutar los pedidos realizados después de que haya dejado de cumplirse al menos una de las condiciones de acceso o uso, o después de haber revocado la autorización de acceso del usuario.

6.3 Si Liebherr constata que la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario en su cuenta ya no está activa, desactivará inmediatamente la cuenta del usuario. Si el usuario no se pone en contacto con el servicio de atención al cliente de Liebherr en un plazo de cuatro semanas después de la desactivación de su cuenta, Liebherr eliminará definitivamente la cuenta del usuario en cuestión.

7. Responsabilidad

7.1 Quedan excluidos los derechos del usuario a indemnización por daños y perjuicios, a menos que se estipule lo contrario en la declaración sobre protección de datos y en las condiciones de uso. La limitación de responsabilidad también es aplicable a los representantes legales y auxiliares ejecutivos de Liebherr, en el caso de que el usuario presente reclamaciones contra ellos.

7.2 Quedan excluidos de esta limitación de responsabilidad los derechos a indemnización por daños y perjuicios resultantes de un incumplimiento intencionado o gravemente negligente de las obligaciones por parte de Liebherr, un representante legal de Liebherr o un auxiliar ejecutivo de Liebherr. También queda excluido de esta limitación de responsabilidad el incumplimiento, al menos levemente negligente, de las obligaciones contractuales esenciales.

7.3 Las responsabilidades objetivas exigidas por ley, especialmente las responsabilidades derivadas de la ley sobre productos defectuosos, así como las responsabilidades en caso de lesión culposa de la vida, la integridad física o la salud de un usuario, no se verán afectadas por la presente limitación de responsabilidad.

8. Disponibilidad

No existe ningún derecho de uso ininterrumpido sobre el servicio especificado. En concreto, no se garantiza que el acceso o la utilización de la tienda online no se vean interrumpidos o afectados por trabajos de mantenimiento, actualizaciones o casos de mal funcionamiento, lo que podría acarrear la pérdida de datos. Liebherr hace todo lo que está en su mano para que la tienda online funcione sin interrupciones en la medida de lo posible. Sin embargo, pueden producirse limitaciones o interrupciones temporales debido a fallos técnicos (por ejemplo, por interrupción del suministro eléctrico, errores de hardware y software o problemas técnicos en las líneas de datos).

9. Protección de datos

Liebherr otorga una gran importancia a la protección y seguridad de los datos personales de los usuarios. Aquí encontrará toda la información sobre protección de datos relativa a la tienda online.

10. Derechos de autor, derechos de designación y otra propiedad intelectual

Los contenidos disponibles a través de la tienda online (textos, datos, imágenes, logotipos, gráficos, documentos, sonido, vídeo y otras representaciones gráficas) están sujetos a derechos de autor y, según el caso, a otros derechos de propiedad intelectual. Tales contenidos no deberán ser reproducidos, difundidos, almacenados en otros medios (por ejemplo, en otros sitios web) o modificados, ya sea total o parcialmente, sin el previo consentimiento expreso del titular de los derechos de autor.

11. Modificaciones de las condiciones de uso

11.1 Liebherr se reserva el derecho a modificar estas condiciones de uso en cualquier momento sin necesidad de dar explicaciones al respecto. Cuando el usuario confirme una modificación al iniciar sesión después de haberse producido la modificación respectiva, se creará un nuevo acuerdo de uso con el contenido de las condiciones de uso modificadas. Si no se confirman las nuevas condiciones de uso, el usuario no podrá seguir utilizando la tienda online y perderá el acceso a ella. Hasta producirse la confirmación de las condiciones de uso modificadas, el tratamiento de los datos del usuario se realizará sobre la base de las condiciones de uso válidas hasta ese momento. Si no se confirman las condiciones de uso modificadas de ese modo en un plazo de ocho semanas tras la notificación correspondiente, Liebherr se reserva el derecho a desactivar la cuenta del usuario sin previo aviso. Si el usuario no se pone en contacto con el servicio de atención al cliente de Liebherr en un plazo adicional de seis semanas tras la desactivación de su cuenta, Liebherr se reserva el derecho a eliminar definitivamente la cuenta del usuario en cuestión.

11.2 Si el usuario no acepta las condiciones de uso modificadas, cada una de las partes tendrá derecho a finalizar el acuerdo de uso con efecto inmediato mediante rescisión.

12. Disposiciones finales

12.1 El acuerdo de uso, así como las presentes condiciones de uso y su interpretación, se regirán exclusivamente por la legislación del país en el que Liebherr tiene su domicilio social. Queda excluida la aplicación del derecho internacional privado alemán o europeo, así como de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

12.2 Si el usuario es un empresario o si el usuario no tiene residencia permanente en Alemania, el fuero exclusivo para los conflictos derivados o relacionados con este contrato será el correspondiente al domicilio social de Liebherr. El lugar de cumplimiento de todos los derechos y obligaciones derivados de estas condiciones de uso y del acuerdo de uso será el domicilio social de Liebherr.

12.3 En el caso de que alguna de las disposiciones definidas en las presentes condiciones de uso sea o resulte ser inválida o no aplicable, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. Las disposiciones inválidas o no aplicables serán sustituidas por aquellas disposiciones efectivas y aplicables que, teniendo en cuenta los intereses de ambas partes, sean las más adecuadas para lograr el objetivo económico deseado. Lo mismo se aplicará a la subsanación de las posibles lagunas existentes en estas condiciones de uso.