Zásady ochrany osobných údajov Portál predajcu Liebherr-Hausgeräte

My, spoločnosť Liebherr CZ s.r.o., vás s potešením vítame na našom portáli pre predajcov domácich spotrebičov Liebherr (ďalej spoločne aj ako „predajný portál“).

Ochrane a bezpečnosti vašich osobných údajov prikladáme veľký význam. Preto je dôležité, aby sme vás nižšie informovali o tom, ktoré vaše osobné údaje spracúvame, na aký účel a aké máte práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

Všeobecné informácie

Čo sú to osobné údaje a čo znamená ich spracovanie?

– „Osobné údaje“ (ďalej aj ako „údaje“) sú akékoľvek informácie, ktoré odhaľujú niečo o fyzickej osobe. Osobné údaje nie sú len informácie, ktoré umožňujú vyvodiť priame závery o konkrétnej osobe (napríklad meno osoby alebo e-mailová adresa), ale aj informácie, ktoré možno použiť na určenie odkazu na konkrétnu osobu s príslušnými ďalšími poznatkami.

– „Spracovanie“ znamená akúkoľvek činnosť vykonanú s vašimi osobnými údajmi (ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, organizovanie, štruktúrovanie, uchovávanie, používanie alebo vymazávanie údajov).

Kto je zodpovedný za spracovanie vašich údajov?

Prevádzkovateľom zodpovedným za spracovanie vašich údajov je:

 

Liebherr CZ s.r.o.

Vintrovna 216/17

664 41 Popůvky

Česká republika

Telefon: +420 547 425 330

E-Mail: info.lsc@liebherr.com  

 

Aké práva máte ako dotknutá osoba?

Ako dotknutá osoba máte v zákonom stanovenom rámci právo na:

– Informácie o vašich údajoch;

– Oprava nesprávnych údajov a doplnenie neúplných údajov;

– Vymazanie vašich údajov, najmä ak (1) už nie sú potrebné na účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, (2) odvoláte svoj súhlas a neexistuje iný právny základ pre spracovanie, (3) vaše údaje boli spracované nezákonne alebo (4) ste vzniesli námietku proti spracovaniu a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na spracovanie;

– Obmedzenie spracovania vašich údajov, najmä ak spochybňujete presnosť údajov alebo ak je spracovanie vašich údajov nezákonné a namiesto vymazania požadujete obmedzenie ich používania;

– Námietka proti spracúvaniu vašich údajov na účely ochrany oprávnených záujmov z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie alebo bez osobitného odôvodnenia proti spracúvaniu vašich údajov na účely priameho marketingu; ak nejde o námietku proti priamemu marketingu, žiadame vás, aby ste vysvetlili dôvody, prečo by sme vaše údaje nemali spracúvať, ako sme to mohli urobiť pri podaní námietky. V prípade vašej oprávnenej námietky situáciu preskúmame a spracúvanie ukončíme, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie neslúži na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;

– Dostať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo na priamy prenos vašich údajov od nás inému prevádzkovateľovi;

– Odvolanie súhlasu, ak ste nám dali súhlas na spracovanie. Upozorňujeme, že zákonnosť spracúvania vykonávaného na základe súhlasu až do jeho odvolania zostáva vaším odvolaním nedotknutá.

Ak si uplatníte vyššie uvedené práva, prosíme vás o pochopenie, že od vás môžeme požadovať dôkaz, že ste osoba, za ktorú sa vydávate.

Okrem toho máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje GDPR.

Odkazy na iné webové stránky

Náš obchodný portál môže obsahovať odkazy na webové stránky iných poskytovateľov, ktorí s nami nie sú prepojení („tretie strany“). Po kliknutí na odkaz už nemáme žiadny vplyv na spracovanie akýchkoľvek údajov odoslaných tretej strane kliknutím na odkaz (napríklad IP adresa alebo URL, na ktorej sa odkaz nachádza), pretože správanie tretích strán je prirodzene mimo našej kontroly. Preto nemôžeme prevziať žiadnu zodpovednosť za spracovanie takýchto údajov tretími stranami.

Odkazy na sociálne siete a služby posielania správ

Náš predajný portál môže obsahovať odkazy na zdieľanie obsahu z nášho predajného portálu na rôznych sociálnych sieťach a/alebo v službách Messenger. Nami vytvorené odkazy nevedú k odovzdávaniu údajov poskytovateľom sociálnych sietí alebo služieb Messenger počas používania nášho portálu predajcu. Iba keď kliknete na jeden z odkazov na zdieľanie obsahu z nášho portálu predajcu, údaje (ako je vaša IP adresa alebo adresa URL, na ktorej sa odkaz nachádza) sa prenesú príslušnému poskytovateľovi sociálnej siete alebo služby Messenger. Nemáme žiadny vplyv na ďalšie spracovanie údajov príslušným poskytovateľom sociálnej siete alebo služby posielania správ.

 

Spracovanie údajov

Súbory denníkov

Pri každom prístupe a používaní nášho portálu pre predajcov webový prehliadač používaný na vašom koncovom zariadení (počítač, smartfón alebo podobné zariadenie) automaticky odosiela informácie na naše webové servery, ktoré ukladáme do tzv. protokolových súborov.

Aké údaje spracúvame a na aké účely?

Spracúvame tieto údaje:

– Vaša (externá) IP adresa

– Dátum a čas hovoru

– Názov domény poskytovateľa prístupu na internet

– Typ a verzia prehliadača, ktorý používate, a operačný systém, ktorý používate

– URL (internetová adresa) webovej stránky, na ktorej ste sa nachádzali v čase, keď ste k nej pristupovali

– Súbory, ktoré ste získali prostredníctvom príslušnej webovej lokality (typ prístupu, názov získaného súboru, adresa URL získaného súboru, úspešnosť získania)

– Množstvo údajov, ktoré sa vám prenesú pri návšteve príslušnej webovej lokality

– V prípade potreby. Odosielanie dátumu a času pri používaní webových formulárov

Tieto údaje spracúvame len na účely zabezpečenia stability a bezpečnosti siete a informácií.

Spracovanie na iné účely je možné len vtedy, ak sú splnené potrebné zákonné požiadavky podľa článku 6 ods. 4 GDPR. V tomto prípade samozrejme splníme všetky informačné povinnosti podľa čl. 13 ods. 3 GDPR a čl. 14 ods. 4 GDPR.

Na akom právnom základe spracúvame vaše údaje?

Vaše údaje sa spracúvajú na ochranu oprávnených záujmov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Naším oprávneným záujmom je zlepšenie a udržiavanie stability a funkčnosti a bezpečnosti nášho portálu pre predajcov. Vy máte právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie proti spracúvaniu na základe článku 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Overovanie/autorizácia

Autentifikácia na našom predajnom portáli sa vykonáva prostredníctvom existujúceho účtu Liebherr v spoločnosti Liebherr-IT Services GmbH, St. Vitus 1, 88457 Kirchdorf an der Iller, Nemecko.

Aké údaje spracúvame a na aké účely?

Spracúvame tieto údaje:

– Jedinečné meno používateľa (UPN)

Poznámka: Tento dátum nám odovzdáva spoločnosť Liebherr-IT Services GmbH počas overovania pomocou účtu Liebherr.

Tieto údaje spracúvame len na účely overenia na našom portáli obchodníka alebo centrálneho overenia v súvislosti s používaním neverejne dostupného obsahu.

Spracovanie na iné účely je možné len vtedy, ak sú splnené potrebné zákonné požiadavky podľa článku 6 ods. 4 GDPR. V tomto prípade samozrejme splníme všetky informačné povinnosti podľa čl. 13 ods. 3 GDPR a čl. 14 ods. 4 GDPR.

Na akom právnom základe spracúvame vaše údaje?

Spracovanie vašich údajov sa uskutočňuje na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení podľa čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

Objednávky/konfigurácia na portáli predajcu

Vaše osobné údaje spracúvame v rámci spracovania alebo konfigurácie vašej objednávky alebo produktu a používania portálu predajcu.

Aké údaje spracúvame a na aké účely?

Spracúvame tieto údaje:

– Názov spoločnosti

– Meno a priezvisko

– Adresa (ulica, číslo domu, PSČ, mesto a krajina) alebo adresa na doručenie

– E-mailová adresa

– Telefónne číslo

– Objednaný tovar, množstvo a kúpna cena príslušného tovaru.

– Zákaznícky sklad

– Bankové údaje

Tieto údaje spracúvame len na tieto účely:

– Poštové odoslanie objednávky (vzorky)

– Zasielanie oznámení o dostupnosti produktov

– Komunikácia a spracovanie objednávky (napr. potvrdenie objednávky, potvrdenie o odoslaní alebo faktúra)

– Komunikácia a úprava konfigurácie (napr. odoslanie konfigurácie e-mailom na neskoršie pokračovanie v úprave)

– Poskytovanie informácií a reklamy o výrobkoch divízie Liebherr-Hausgeräte a vykonávanie prieskumov spokojnosti zákazníkov

Spracovanie na iné účely je možné len vtedy, ak sú splnené potrebné zákonné požiadavky podľa článku 6 ods. 4 GDPR. V tomto prípade samozrejme splníme všetky informačné povinnosti podľa čl. 13 ods. 3 GDPR a čl. 14 ods. 4 GDPR.

Na akom právnom základe spracúvame vaše údaje?

Vaše údaje sa spracúvajú na základe týchto právnych základov:

– Plnenie zmluvy alebo vykonávanie predzmluvných opatrení (článok 6 ods. 1 písm. b GDPR)

– Ochrana oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)

Naše oprávnené záujmy, ktoré sledujeme, sú zasielanie informácií a reklamy o produktoch divízie Liebherr-Hausgeräte, ako aj vykonávanie prieskumov spokojnosti zákazníkov a poskytovanie konfigurácie prostredníctvom e-mailu.

Máte právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie proti spracovaniu na základe článku 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Používanie webových formulárov

– Kontaktné formuláre

Na našom portáli pre predajcov vám ponúkame možnosť posielať nám správy alebo otázky prostredníctvom webových formulárov. Ak využijete túto možnosť, spracujeme vaše údaje získané prostredníctvom príslušného formulára, aby sme mohli spracovať vašu správu alebo otázku a v prípade potreby vás kontaktovať.

Aké údaje spracúvame a na aké účely?

Spracúvame tieto údaje:

– Priezvisko, meno

– E-mailová adresa

– Údaje o obsahu (vaša správa/dotaz)

Tieto údaje spracúvame len na účely odpovede a ďalšieho spracovania vašej správy alebo otázky.

Spracovanie na iné účely je možné len vtedy, ak sú splnené potrebné zákonné požiadavky podľa článku 6 ods. 4 GDPR. V tomto prípade samozrejme splníme všetky informačné povinnosti podľa čl. 13 ods. 3 GDPR a čl. 14 ods. 4 GDPR.

Na akom právnom základe spracúvame vaše údaje?

Vaše údaje sa spracúvajú na účely plnenia zmluvy alebo vykonávania predzmluvných opatrení v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR alebo na ochranu oprávnených záujmov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Naše sledované oprávnené záujmy sú riadna odpoveď na vašu správu alebo dotaz a ich spracovanie.

Vy máte právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie proti spracúvaniu na základe článku 6 ods. 1 písm. f GDPR.

 

Používanie súborov cookie a iných technológií

V rámci poskytovania nášho portálu pre predajcov používame len súbory cookie a iné technológie, ktoré sú nevyhnutné na technické poskytovanie služieb, a preto nevyžadujú súhlas.

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré môže webový server ukladať a čítať vo vašom koncovom zariadení (počítači, smartfóne alebo podobnom zariadení) pomocou webového prehliadača, ktorý používate. Súbory cookie obsahujú jednotlivé alfanumerické reťazce znakov, ktoré umožňujú identifikáciu webového prehliadača, ktorý používate, a môžu obsahovať aj informácie o nastaveniach orientovaných na používateľa. Medzi ďalšie technológie patrí napríklad technológia lokálneho ukladania.. Pri technológii lokálneho ukladania sa údaje ukladajú len lokálne, t. j. výlučne vo vašom koncovom zariadení, a nie na webovom serveri, v tzv. lokálnom úložisku webového prehliadača. Na rozdiel od súborov cookie nemajú údaje uložené pomocou technológie miestneho ukladania dátum platnosti a nevymazávajú sa automaticky, ale môžete ich vymazať sami prostredníctvom svojho webového prehliadača. Informácie o tom, ako odstrániť údaje uložené pomocou technológie lokálneho ukladania, nájdete v pokynoch výrobcu webového prehliadača.

Nevyhnutné súbory cookie a iné technológie sú tie, ktoré sú technicky nevyhnutné na zabezpečenie funkčnosti a na zaistenie bezpečnosti a stability nášho portálu pre obchodníkov a našich systémov informačných technológií (napr. vyrovnávanie záťaže), a prípadne tie súbory cookie a iné technológie, ktoré ukladajú určité vami vykonané nastavenia, vybrané možnosti alebo zadané informácie až do zatvorenia webového prehliadača (výnimka: lokálne ukladanie), aby bolo možné poskytnúť funkciu, ktorú ste požadovali a ktorú ste si vyžiadali (napr. stav prihlásenia). Nepoužívame súbory cookie ani iné technológie, ktoré nám umožňujú sledovať vaše správanie ako používateľa nášho portálu pre predajcov.

Súbory cookie sa ukladajú do vášho koncového zariadenia, aby ste mali nad súbormi cookie kontrolu. Ak nechcete, aby sme rozpoznali vaše koncové zariadenie, môžete kedykoľvek deaktivovať alebo vymazať súbory cookie už uložené vo vašom koncovom zariadení – manuálne alebo automaticky – a/alebo zablokovať ukladanie súborov cookie do budúcnosti príslušným nastavením v softvéri vášho webového prehliadača, napr. „neprijímať súbory cookie“ alebo podobne. Väčšinu webových prehliadačov možno tiež nakonfigurovať tak, aby sa ukladanie súborov cookie akceptovalo len vtedy, ak s tým v jednotlivých prípadoch súhlasíte. Funkcia nápovedy v ponukovom riadku webového prehliadača vám spravidla ukáže, ako vypnúť alebo vymazať už uložené súbory cookie a ako odmietnuť nové súbory cookie. Podrobnosti o opísaných možnostiach nájdete v pokynoch výrobcu webového prehliadača.

Upozorňujeme, že ak odstránite súbory cookie bez ich zablokovania, potrebné súbory cookie a iné technológie sa pri neskoršej návšteve nášho obchodného portálu opäť použijú. Upozorňujeme tiež, že deaktivácia, vymazanie alebo zablokovanie potrebných súborov cookie a iných technológií môže zhoršiť výkon a funkčnosť nášho portálu pre obchodníkov a spôsobiť, že niektoré funkcie a vlastnosti nebudú k dispozícii.

Príjemca údajov

Vaše údaje môžeme preniesť na:

– Iné spoločnosti skupiny Liebherr, ak je to potrebné na začatie, plnenie alebo ukončenie zmluvy alebo ak máme oprávnený záujem na prenose a váš nadradený oprávnený záujem neprevažuje;

– Poskytovatelia funkcií, ktoré aktívne využívate, a akýchkoľvek iných služieb alebo služieb;

– Naši poskytovatelia služieb, ktorých využívame na plnenie vyššie uvedených účelov;

– Požadovaný príjemca alebo príjemcovia;

– Súdy, rozhodcovské súdy, orgány alebo právni poradcovia, ak je to potrebné na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Prenosy údajov do tretích krajín

Údaje sa môžu prenášať subjektom v krajinách mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (tzv. tretie krajiny) alebo medzinárodným organizáciám (1) len vtedy, ak ste nám dali svoj súhlas alebo (2) ak Európska komisia rozhodla, že v tretej krajine existuje primeraná úroveň ochrany (článok 45 GDPR). Ak Komisia takéto rozhodnutie neprijala, môžeme vaše údaje preniesť príjemcom nachádzajúcim sa v tretej krajine len vtedy, ak existujú vhodné záruky (napr. štandardné doložky o ochrane údajov prijaté Komisiou alebo dozorným orgánom v súlade s osobitným postupom) a je zabezpečené presadzovanie vašich práv dotknutej osoby alebo je prenos v jednotlivých prípadoch povolený na základe iných povolení (článok 49 GDPR).

Ak vaše údaje prenesieme do tretích krajín, budeme vás informovať o príslušných podrobnostiach prenosu na príslušných miestach týchto zásad ochrany osobných údajov.

Vymazávanie údajov a doba uchovávania

Vaše údaje spracúvame tak dlho, ako je to potrebné na príslušný účel, pokiaľ ste účinne nevzniesli námietku proti spracúvaniu vašich údajov alebo ste účinne neodvolali svoj súhlas.

Pokiaľ existujú zákonné povinnosti uchovávania, budeme musieť príslušné údaje uchovávať počas trvania povinnosti uchovávania. Po uplynutí doby uchovávania skontrolujeme, či je potrebné ďalšie spracovanie. Ak už nie sú potrebné, vaše údaje budú vymazané.

Zabezpečenie údajov

Používame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabezpečili ochranu vašich údajov pred stratou, nesprávnymi zmenami alebo neoprávneným prístupom tretích strán. V každom prípade majú z našej strany prístup k vašim údajom len oprávnené osoby, a to len v rozsahu, ktorý je potrebný na vyššie uvedené účely. Prenos všetkých údajov je šifrovaný.

 

Stojan: Január 2024