Polityka prywatności portalu handlowego Liebherr-Hausgeräte

 

Liebherr Polska Sp. z o.o. ma przyjemność powitać Państwa na naszym portalu handlowym sprzętu AGD Liebherr (zwanym dalej ogółem „portalem handlowym”).

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony i bezpieczeństwa Państwa danych osobowych. W związku z tym ważne jest, abyśmy poniżej poinformowali Państwa, jakie Państwa dane osobowe są przez nas przetwarzane i w jakim celu oraz jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do Państwa danych osobowych.

Informacje ogólne

Czym są dane osobowe i co oznacza ich przetwarzanie?

– „Dane osobowe” (zwane dalej również „danymi”) to wszelkie informacje, które identyfikują osobę fizyczną. Dane osobowe to nie tylko informacje, które pozwalają na uzyskanie bezpośrednich danych dotyczących konkretnej osoby (takie jak imię i nazwisko lub adres e-mail), lecz także informacje, które przy odpowiedniej dodatkowej wiedzy można wykorzystać do ustalenia nawiązania do konkretnej osoby.

– „Przetwarzanie“ oznacza wszelkie działania podejmowane w związku z Państwa danymi osobowymi (takie jak gromadzenie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, wykorzystywanie lub usuwanie danych).

 

Kto jest administratorem przetwarzania Państwa danych?

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Państwa danych jest:

 

Liebherr Polska Sp. z o.o.

ul. Hansa Liebherra 8

41-710 Ruda Śląska

Polska

Telefon: +48323426950

E-Mail: lpl.rodo@liebherr.com 

 

Jakie prawa przysługują Państwu jako osobie, której dane dotyczą?

Jako osoba, której dane dotyczą, w ramach określonych przepisami prawa mają Państwo prawo do:

– Informacji o Państwa danych;

– Sprostowania nieprawidłowych danych i uzupełnienia niekompletnych danych;

– Usunięcia Państwa danych, w szczególności jeśli (1) nie są już niezbędne do celów określonych w niniejszej Polityce prywatności, (2) wycofają Państwo udzieloną zgodę, a inna podstawa prawna przetwarzania nie ma zastosowania, (3) Państwa dane były przetwarzane niezgodnie z prawem lub (4) wnieśli Państwo sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania;

– Ograniczenia przetwarzania Państwa danych, w szczególności jeśli kwestionują Państwo prawidłowość danych lub przetwarzanie Państwa danych jest niezgodne z prawem i żądają Państwo ograniczenia ich wykorzystywania zamiast ich usunięcia;

– Wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych w celu ochrony uzasadnionych interesów z przyczyn wynikających z Państwa szczególnej sytuacji lub, bez szczególnego uzasadnienia, wobec przetwarzania Państwa danych do celów marketingu bezpośredniego; jeśli nie jest to sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego, prosimy o wyjaśnienie powodów, dla których nie powinniśmy przetwarzać Państwa danych. W przypadku Państwa uzasadnionego sprzeciwu przeprowadzimy analizę sytuacji i zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub jeśli przetwarzanie służy ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń prawnych;

– Otrzymania Państwa danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przekazania Państwa danych bezpośrednio przez nas innemu administratorowi;

– Wycofania zgody, jeśli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych. Uwaga: wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody do momentu jej wycofania.

W przypadku dochodzenia wyżej wymienionych praw należy mieć na uwadze, że możemy wymagać od Państwa przedstawienia dowodu potwierdzającego, że są Państwo osobą, za którą się Państwo podają.

Ponadto przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych narusza przepisy RODO.

 

Linki do innych stron internetowych

Nasz portal handlowy może zawierać łącza do i z witryn internetowych innych dostawców, którzy nie są z nami powiązani („osoby trzecie”). Po kliknięciu łącza nie mamy już żadnego wpływu na przetwarzanie jakichkolwiek danych przekazywanych osobie trzeciej wraz z kliknięciem łącza (takich jak adres IP lub adres URL, pod którym znajduje się łącze), ponieważ naturalnie nie mamy wpływu na postępowanie osób trzecich. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za przetwarzanie takich danych przez osoby trzecie.

Linki do sieci społecznościowych i komunikatorów

Nasz portal handlowy może zawierać łącza umożliwiające udostępnianie treści z naszego portalu w różnych sieciach społecznościowych i/lub komunikatorach. Utworzone przez nas łącza nie prowadzą do przekazywania żadnych danych dostawcom sieci społecznościowych lub komunikatorów podczas korzystania z naszego portalu handlowego. Dane (takie jak Państwa adres IP lub adres URL, pod którym znajduje się łącze) są przekazywane do odpowiedniego dostawcy sieci społecznościowej lub komunikatora tylko wtedy, gdy klikną Państwo jedno z łączy w celu udostępnienia treści z naszego portalu handlowego. Nie mamy wpływu na dalsze przetwarzanie danych przez danego operatora sieci społecznościowej lub komunikatora.

 

Przetwarzanie danych

 

Pliki dziennika

Za każdym razem, gdy uzyskują Państwo dostęp do naszego portalu handlowego i korzystają z niego, przeglądarka internetowa używana na Państwa urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie lub podobnym urządzeniu) automatycznie wysyła informacje do naszych serwerów internetowych, które przechowujemy w tzw. plikach dziennika.

 

Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Przetwarzamy następujące dane:

– Państwa (zewnętrzny) adres IP

– Data i godzina połączenia

– Nazwa domeny Państwa dostawcy łącza internetowego

– Typ i wersja używanej przeglądarki oraz używany system operacyjny

– URL (adres w Internecie) strony internetowej, z której Państwo korzystali w momencie wywołania

– Pliki pobrane przez Państwa za pośrednictwem danej strony internetowej (rodzaj dostępu, nazwa pobranego pliku, adres URL pobranego pliku, powodzenie pobrania)

– Ilość danych przekazywanych Państwu podczas odwiedzania danej strony internetowej

– Ew. data i godzina wysłania przy korzystaniu z formularzy internetowych

 

Przetwarzamy te dane zasadniczo wyłącznie w celu zapewnienia stabilności oraz bezpieczeństwa sieci i informacji.

Przetwarzanie w innych celach jest rozważane tylko wtedy, gdy spełnione są niezbędne wymogi prawne zgodnie z art. 6 ust. 4 RODO. W takim przypadku przestrzegamy naturalnie obowiązku informacyjnego zgodnie z art. 13 ust. 3 RODO i art. 14 ust. 4 RODO.

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Państwa dane?

Państwa dane są przetwarzane w celu ochrony uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest poprawa i utrzymanie stabilności i funkcjonalności oraz bezpieczeństwa naszego portalu handlowego.Mają Państwo prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu – z przyczyn związanych z Państwa sytuacją – wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Uwierzytelnianie/autoryzacja

Uwierzytelnianie w naszym portalu handlowym odbywa się poprzez użycie istniejącego konta Liebherr w Liebherr-IT Services GmbH, St. Vitus 1, 88457 Kirchdorf an der Iller, Niemcy.

 

Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Przetwarzamy następujące dane:

– Unikatowa nazwa użytkownika (UPN)

 

Uwaga: data ta jest nam przekazywana przez Liebherr-IT Services GmbH podczas uwierzytelniania za pomocą konta Liebherr.

Przetwarzamy te dane wyłącznie w celu uwierzytelniania w naszym portalu handlowym lub centralnego uwierzytelniania w kontekście korzystania z treści, które nie są dostępne publicznie.

Przetwarzanie w innych celach jest rozważane tylko wtedy, gdy spełnione są niezbędne wymogi prawne zgodnie z art. 6 ust. 4 RODO. W takim przypadku przestrzegamy naturalnie obowiązku informacyjnego zgodnie z art. 13 ust. 3 RODO i art. 14 ust. 4 RODO.

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Państwa dane?

Państwa dane są przetwarzane w celu wykonania umowy lub realizowania działań przed zawarciem umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

 

Zamówienia / konfiguracja w portalu handlowym

W ramach realizacji lub konfiguracji Państwa zamówienia lub produktu oraz korzystania z portalu handlowego przetwarzamy Państwa dane osobowe.

 

Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Przetwarzamy następujące dane:

– Nazwa firmy

– Imię i nazwisko

– Adres (ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość i kraj) lub adres dostawy

– Adres e-mail

– Numer telefonu

– Zamówiony artykuł, ilość i cena zakupu poszczególnych artykułów

– Magazyn klienta

– Dane bankowe

 

Przetwarzamy te dane wyłącznie w następujących celach:

– Wysyłka pocztowa zamówienia (próbki)

– Wysyłanie powiadomień o dostępności produktów

– Komunikacja i przetwarzanie zamówienia (np. potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie zlecenia, potwierdzenie wysyłki lub faktura)

– Komunikacja i obsługa konfiguracji (np. wysyłanie konfiguracji pocztą elektroniczną w celu późniejszego wznowienia obsługi)

– Dostarczanie informacji i reklam na temat produktów działu Liebherr-Hausgeräte oraz przeprowadzanie badań satysfakcji klientów

 

Przetwarzanie w innych celach jest rozważane tylko wtedy, gdy spełnione są niezbędne wymogi prawne zgodnie z art. 6 ust. 4 RODO. W takim przypadku przestrzegamy naturalnie obowiązku informacyjnego zgodnie z art. 13 ust. 3 RODO i art. 14 ust. 4 RODO.

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Państwa dane?

Państwa dane są przetwarzane na podstawie następujących podstaw prawnych:

– Wykonanie umowy lub realizowanie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

– Ochrona prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Nasze prawnie uzasadnione interesy obejmują wysyłanie informacji i reklam dotyczących produktów oddziału Liebherr-Hausgeräte, a także przeprowadzanie ankiet dotyczących zadowolenia klientów oraz udostępnianie konfiguracji za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Mają Państwo prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu – z przyczyn związanych z Państwa sytuacją – wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

 

Korzystanie z formularzy internetowych

– Formularze kontaktowe

W naszym portalu handlowym oferujemy Państwu możliwość wysyłania nam wiadomości lub zapytań za pośrednictwem formularzy internetowych. Jeśli skorzystają Państwo z tej opcji, będziemy przetwarzać Państwa dane zebrane za pośrednictwem odpowiedniego formularza w celu przetworzenia Państwa wiadomości lub zapytania oraz, w razie potrzeby, skontaktowania się z Państwem.

 

Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Przetwarzamy następujące dane:

– Nazwisko, imię

– Adres e-mail

– Dane dotyczące treści (Państwa wiadomość/zapytanie)

 

Przetwarzamy te dane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi i dalszego przetwarzania Państwa wiadomości lub zapytania.

Przetwarzanie w innych celach jest rozważane tylko wtedy, gdy spełnione są niezbędne wymogi prawne zgodnie z art. 6 ust. 4 RODO. W takim przypadku przestrzegamy naturalnie obowiązku informacyjnego zgodnie z art. 13 ust. 3 RODO i art. 14 ust. 4 RODO.

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Państwa dane?

Państwa dane są przetwarzane w celu wykonania umowy lub realizowania działań przed zawarciem umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO bądź ochrony prawnie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Naszym uzasadnionym interesem jest udzielenie właściwej odpowiedź na Państwa wiadomość lub zapytanie oraz ich przetwarzanie.

Mają Państwo prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu – z przyczyn związanych z Państwa sytuacją – wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Korzystanie z plików cookie i innych technologii

W ramach udostępniania naszego portalu handlowego używamy wyłącznie plików cookie i innych technologii, które są niezbędne do technicznego świadczenia usług, w związku z czym nie wymagają wyrażenia zgody.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które serwer internetowy może przechowywać i odczytywać na Państwa urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie lub podobnym urządzeniu) za pośrednictwem używanej przez Państwa przeglądarki internetowej. Pliki cookie zawierają indywidualne ciągi znaków alfanumerycznych, które umożliwiają identyfikację używanej przez Państwa przeglądarki internetowej, a także mogą zawierać informacje o ustawieniach użytkownika. Inne technologie obejmują na przykład tzw. technologię Local Storage. Dzięki technologii Local Storage dane są przechowywane wyłącznie lokalnie, tj. tylko na Państwa urządzeniu końcowym, a nie na serwerze internetowym, w tzw. pamięci lokalnej Państwa przeglądarki internetowej. W odróżnieniu od plików cookie, dane przechowywane przy użyciu technologii Local Storage nie mają daty ważności i nie są automatycznie usuwane, ale mogą Państwo usunąć te dane samodzielnie za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Aby dowiedzieć się, jak usunąć dane zapisane przy użyciu technologii pamięci lokalnej, należy zapoznać się z instrukcją producenta przeglądarki internetowej.

Niezbędne pliki cookie i inne technologie to pliki i technologie, które są technicznie niezbędne do zapewnienia funkcjonalności oraz bezpieczeństwa i stabilności naszego portalu handlowego i naszych systemów informatycznych (np. równoważenie obciążenia) oraz, w stosownych przypadkach, pliki cookie i inne technologie, które przechowują wprowadzone przez Państwa ustawienia, wybrane opcje lub wprowadzone informacje do momentu zamknięcia przeglądarki internetowej (wyjątek: Local Storage) w celu zapewnienia żądanej i wymaganej funkcji (np. status logowania). Nie używamy plików cookie ani innych technologii, które umożliwiają nam śledzenie Państwa zachowania jako użytkowników naszego portalu handlowego.

Pliki cookie są przechowywane na Państwa urządzeniu końcowym, dzięki czemu mają Państwo kontrolę nad plikami cookie. Jeśli nie życzą sobie Państwo, abyśmy rozpoznawali Państwa urządzenie końcowe, mogą Państwo w dowolnym momencie dezaktywować lub usunąć pliki cookie już zapisane na Państwa urządzeniu końcowym – ręcznie lub automatycznie – i/lub zablokować zapisywanie plików cookie w przyszłości, dokonując odpowiednich ustawień w oprogramowaniu przeglądarki internetowej, np. ustawienia „nie akceptuj plików cookie” itp. Większość przeglądarek internetowych można również skonfigurować w taki sposób, aby przechowywanie plików cookie było akceptowane tylko wtedy, gdy wyrażą Państwo na to oddzielnie zgodę w poszczególnym przypadku. Funkcja Pomoc w pasku menu przeglądarki internetowej zwykle zawiera informacje wskazujące, jak wyłączyć lub usunąć pliki cookie, które zostały już zapisane, oraz jak odrzucić nowe pliki cookie. Aby dowiedzieć się, jak skorzystać z opisanych możliwości, należy zapoznać się z instrukcją producenta przeglądarki internetowej.

Uwaga: w przypadku usunięcia plików cookie bez blokowania niezbędne pliki cookie i inne technologie zostaną ponownie zastosowane przy Państwa wizycie w naszym portalu handlowym w późniejszym terminie. Należy również pamiętać, że dezaktywacja, usunięcie lub zablokowanie niezbędnych plików cookie i innych technologii może negatywnie wpłynąć na wydajność i funkcjonalność naszego portalu handlowego, a niektóre funkcje i właściwości mogą nie być dostępne.

 

Odbiorcy danych

Możemy przekazywać Państwa dane:

– Innym spółkom z Grupy Liebherr, o ile jest to konieczne do zawarcia, wykonania lub rozwiązania umowy bądź jeśli przekazanie danych leży w naszym uzasadnionym interesie, a Państwa nadrzędny uzasadniony interes nie jest z tym sprzeczny;

– Dostawcom funkcji, z których Państwo aktywnie korzystają, oraz wszelkich innych usług;

– Naszym dostawcom usług, z których korzystamy do realizowania wyżej wymienionych celów;

– Wybranym przez Państwa odbiorcom;

– Sądom, trybunałom arbitrażowym, organom lub doradcom prawnym, jeśli jest to konieczne do zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem bądź do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

 

Przekazywanie danych do państw trzecich>>

Dane mogą być przekazywane organom w krajach spoza Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (tzw. państwach trzecich) lub organizacjom międzynarodowym (1), jeśli wyrazili Państwo na to zgodę lub (2) jeśli Komisja Europejska uzna, że w państwie trzecim zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony (art. 45 RODO). Jeśli Komisja nie podjęła takiej decyzji, możemy przekazywać Państwa dane odbiorcom znajdującym się w państwie trzecim tylko wtedy, gdy zapewnione są odpowiednie gwarancje (np. standardowe klauzule w zakresie ochrony danych przyjęte przez Komisję lub organ nadzorczy zgodnie z określoną procedurą) i zapewnione jest egzekwowanie Państwa praw jako osoby, której dane dotyczą, lub przekazywanie jest dozwolone w indywidualnych przypadkach na podstawie innych zezwoleń (art. 49 RODO).

Jeśli przekażemy Państwa dane do państw trzecich, poinformujemy Państwa o szczegółach takiego przekazania w odpowiednich punktach niniejszej polityki prywatności.

 

Usuwanie danych i czas przechowywania

Przetwarzamy Państwa dane tak długo, jak jest to konieczne do danego celu, chyba że skutecznie wyrazili Państwo sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych lub skutecznie wycofali Państwo udzieloną zgodę.

O ile zastosowanie ma ustawowy obowiązek przechowywania danych, będziemy musieli przechowywać przedmiotowe dane przez obowiązkowy okres przechowywania. Po upływie okresu przechowywania sprawdzamy, czy istnieje potrzeba dalszego przetwarzania danych. Jeśli nie będzie to już konieczne, Państwa dane zostaną usunięte.

 

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę Państwa danych przed utratą, nieprawidłowymi zmianami lub nieuprawnionym dostępem osób trzecich. W każdym przypadku tylko upoważnione osoby mają dostęp do Państwa danych z naszej strony i tylko w zakresie, w jakim jest to konieczne do wyżej wymienionych celów. Transmisja wszystkich danych jest szyfrowana.