Protezione dei dati

Informativa sulla privacy Portale rivenditori Liebherr-Hausgeräte

Noi sottoscritti, Liebherr Distribuzione Italia S.p.A., siamo lieti della vostra visita sul nostro portale rivenditori Liebherr-Hausgeräte (di seguito indicato nel complesso anche “Portale rivenditori”).

Abbiamo a cuore la protezione e la sicurezza dei vostri dati personali. Per questo motivo, riteniamo importante informarvi di seguito sui dati personali che trattiamo e le relative finalità, oltre che sui vostri diritti in relazione ai suddetti dati.

Informazioni generali

Che cosa sono i dati personali e che cosa si intende per trattamento?

“I dati personali” (di seguito anche “dati”) sono tutte le informazioni che identificano una persona fisica. I dati personali non sono solo informazioni che consentono di trarre conclusioni dirette su una persona specifica (come il nome o l’indirizzo e-mail), ma anche informazioni che possono essere utilizzate per stabilire un riferimento a una persona specifica con le relative conoscenze aggiuntive.

“trattamento” si intende qualsiasi azione effettuata con i vostri dati personali (come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la classificazione, la conservazione, l’utilizzo o la cancellazione).

Chi è il titolare del trattamento dei vostri dati?

Il titolare del trattamento dei vostri dati è:

Liebherr Distribuzione Italia S.p.A.

Via dell’Industria 8-12

24040 Lallio (BG)

Italia

Tel.: +39 035 69691 -00

e-mail: LEIInfo2@liebherr.com

Come si contatta il nostro titolare della protezione dei dati?

Il nostro titolare della protezione dei dati può essere contattato ai seguenti recapiti:

E-mail: LEI.Privacy@liebherr.com

Quali sono i diritti dell’interessato?

In qualità di soggetti interessati, nell’ambito del quadro normativo previsto, avete il diritto di ottenere quanto segue:

- informazioni sui vostri dati;

- correzione di dati errati e completamento di dati incompleti;

- cancellazione dei vostri dati, in particolare se (1) non sono più necessari per le finalità indicate nella presente informativa, (2) ritirate il vostro consenso e non esiste un’altra base giuridica per il trattamento, (3) sono stati trattati illegalmente o (4) vi siete opposti al trattamento e non esistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento;

- limitazione del trattamento dei dati, in particolare se ne contestate l’esattezza o se il trattamento dei dati è illegale e richiedete la limitazione dell’uso invece della cancellazione;

- obiezione al trattamento dei dati ai fini della tutela di interessi legittimi per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare o, senza una giustificazione specifica, al trattamento dei vostri dati a fini di marketing diretto; se non si tratta di un’obiezione al marketing diretto, qualora venga presentata un’obiezione vi chiediamo di spiegare i motivi per cui i vostri dati non dovrebbero essere trattati come è avvenuto. In caso di obiezione giustificata, esamineremo la situazione e interromperemo il trattamento, salvo nel caso in cui non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o il trattamento serve per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali;

- ricezione dei dati in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina e il diritto di farli trasmettere direttamente da noi a un altro titolare del trattamento;

- revoca del consenso nel caso in cui abbiate espresso il vostro consenso al trattamento. Si noti che la revoca non altera in alcun modo la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso espresso fino alla revoca.

Qualora esercitiate i diritti di cui sopra, facciamo presente che potremmo richiedere di fornire prove attestanti l’identità della persona che dichiarate di essere.

Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza se ritenete che il trattamento dei dati violi il GDPR.

Link ad altri siti web

Il nostro sito web può contenere link a e da siti web di altri fornitori non affiliati a noi (“terze parti”). Dopo che è stato selezionato il link, non abbiamo più alcuna influenza sull’elaborazione di eventuali dati trasmessi a terzi cliccando sul link (come l’indirizzo IP o l’URL a cui rimanda il link), poiché il comportamento di terzi è naturalmente al di fuori del nostro controllo. Pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per il trattamento di tali dati da parte di terzi.

Trattamento dei dati

File di log

A ogni accesso e utilizzo del nostro sito web, il browser utilizzato sul vostro dispositivo finale (computer, smartphone o simili) invia automaticamente informazioni ai nostri server web, che vengono memorizzate nei cosiddetti file di log.

Quali dati trattiamo e per quali finalità?

I dati oggetto di trattamento sono i seguenti:

- il vostro indirizzo IP (esterno);

- data e ora dell'accesso alla pagina;

- nome di dominio del vostro provider;

- il tipo e la versione del browser utilizzato e il sistema operativo in uso;

- URL (indirizzo su Internet) del sito web che si stava visitando al momento dell’accesso;

- i file che avete richiamato tramite il rispettivo sito web (tipo di accesso, nome del file richiamato, URL del file richiamato, esito positivo del richiamo);

- la quantità di dati trasferiti durante la visita del relativo sito web;

- se applicabile, data e ora dell’invio in caso di utilizzo di moduli web.

Questi dati vengono trattati con l’unico fine di garantire la stabilità e la sicurezza della rete e delle informazioni.

Il trattamento per scopi diversi viene preso in considerazione solo se sono soddisfatti i requisiti legali necessari ai sensi dell’art. 6 par. 4 GDPR. In questo caso, verranno rispettati ovviamente gli obblighi di informazione ai sensi dell’art. 13 (3) GDPR e dell’art. 14 (4) GDPR.

Su quale base giuridica vengono trattati i vostri dati?

I vostri dati vengono trattati per tutelare interessi legittimi ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

I nostri interessi legittimi perseguiti sono il miglioramento e il mantenimento della stabilità, della funzionalità e della sicurezza del nostro sito web.

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento basato sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

Autenticazione/Autorizzazione

L’autenticazione sul nostro portale rivenditori avviene utilizzando un account Liebherr presso Liebherr-IT Services GmbH, St. Vitus 1, 88457 Kirchdorf an der Iller, Germania.

Quali dati trattiamo e per quali finalità?

Nome account utente (UPN)

Nota: questo dato ci viene trasmesso durante l’autenticazione con un account Liebherr da Liebherr-IT Services GmbH.

Trattiamo questi dati esclusivamente ai fini dell’autenticazione sul nostro portale rivenditori o per l’autenticazione centrale nell’ambito dell’uso di contenuti non disponibili pubblicamente.

Il trattamento per scopi diversi viene preso in considerazione solo se sono soddisfatti i requisiti legali necessari ai sensi dell’art. 6 par. 4 GDPR. In questo caso, naturalmente, verranno rispettati gli obblighi di informazione ai sensi dell’art. 13 par. 3 GDPR e dell’art. 14 par. 4 GDPR.

Su quale base giuridica vengono trattati i vostri dati?

Il trattamento dei vostri dati avviene per l’adempimento di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali secondo l’art.6 par.1 lett.b GDPR.

Ordini/configurazione nel portale rivenditori

Nell’ambito della gestione o configurazione del vostro ordine o del prodotto e dell’uso del portale rivenditori trattiamo i vostri dati personali.

Quali dati trattiamo e per quali finalità?

I dati oggetto di trattamento sono i seguenti:

- ragione sociale

- nome e cognome

- indirizzo (via, n. civico, CAP, luogo e Paese) ovvero indirizzo di consegna

- indirizzo e-mail

- numero di telefono

- articolo ordinato, quantità e prezzo di acquisto del rispettivo articolo.

- magazzino cliente

- coordinate bancarie

Trattiamo questi dati principalmente solo per le seguenti finalità:

- spedizione via posta dell’ordine (campione)

- invio di notifiche sulla disponibilità dei prodotti

- comunicazione e gestione dell’ordine (ad es. di una conferma d’ordine, di una conferma di incarico, di una conferma di invio o di una fattura)

- comunicazione e gestione di una configurazione (ad es. invio di una configurazione via e-mail per una successiva ripresa del trattamento)

- messa a disposizione di informazioni e pubblicità sui prodotti della divisione elettrodomestici Liebherr oltre a esecuzione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti

Su quale base giuridica vengono trattati i vostri dati?

Il trattamento dei vostri dati trova fondamento nelle seguenti basi giuridiche:

- adempimento di un contratto o attuazione di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

- perseguimento del legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

I nostri legittimi interessi perseguiti sono l’invio di informazioni e pubblicità sui prodotti della divisione elettrodomestici Liebherr e l’esecuzione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, oltre alla fornitura di una configurazione via e-mail.

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento basato sull’art. 6, par. 1, lettera f), del GDPR.

Utilizzo di moduli web

Modulo di contatto

Sul nostro portale rivenditori offriamo la possibilità di inviarci messaggi o richieste utilizzando i moduli web. Quando usufruite di questa possibilità, trattiamo i dati da noi acquisiti tramite il rispettivo modulo per elaborare il vostro messaggio o richiesta ed eventualmente per metterci in contatto con voi.

Quali dati trattiamo e per quali finalità?

I dati oggetto di trattamento sono i seguenti:

- Cognome, nome

- indirizzo e-mail

- Dati di contenuto (vostro messaggio/richiesta)

Trattiamo questi dati principalmente solo per la finalità di rispondere ed elaborare ulteriormente il vostro messaggio o richiesta.

Su quale base giuridica vengono trattati i vostri dati?

Il trattamento dei vostri dati avviene per l’adempimento di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali secondo l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR oltre che per perseguimento del legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

I nostri legittimi interessi perseguiti sono il rispondere ed elaborare correttamente il vostro messaggio o richiesta.

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento basato sull’art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR.

Utilizzo di cookie e altre tecnologie

Nell’ambito della fornitura del nostro portale rivenditori utilizziamo solo i cookie e le altre tecnologie che sono necessari per fornire servizi tecnici e quindi non necessitano di alcun consenso.

I cookie sono piccoli file di testo che un server web può memorizzare e leggere mediante il browser web in uso sul dispositivo finale dell’utente (computer, smartphone o simili). I cookie contengono singole stringhe di caratteri alfanumerici che consentono di identificare il browser Web utilizzato dall’utente e possono contenere anche informazioni sulle impostazioni orientate all’utente. Tra le altre tecnologie rientra ad esempio la cosiddetta tecnica “Local Storage”. Con la tecnica “Local Storage” vengono salvati i dati solo in locale, quindi esclusivamente sul vostro dispositivo e non sul web server, nella cosiddetta memoria locale del vostro web browser. A differenza dei cookie, i dati memorizzati tramite la tecnica “Local Storage” non hanno una data di scadenza e non vengono cancellati automaticamente, in sostanza potete cancellare però questi dati autonomamente dal vostro web browser. Nelle istruzioni del produttore del vostro web browser trovate le modalità per poter cancellare i dati memorizzati con la tecnica “Local Storage”.

Cookie necessari ed altre tecnologie sono i sistemi tecnicamente necessari per la funzionalità e per garantire la sicurezza e la stabilità del nostro portale rivenditori e dei nostri sistemi informatici (ad es. distribuzione del carico) oltre eventualmente a quei cookie e altre tecnologie che memorizzano specifiche impostazioni da voi effettuate, opzioni selezionate o informazioni inserite, al massimo fino alla chiusura del vostro web browser (eccezione: memoria locale), per mettere a disposizione la funzione da voi richiesta o desiderata (ad es. stato login). Non impostiamo cookie e altre tecnologie che ci permettono di tracciare il vostro comportamento come utente del nostro portale rivenditori.

I cookie vengono memorizzati sui vostri dispositivi finali affinché possiate esercitare il controllo sugli stessi. Se non desiderate che il vostro dispositivo finale venga riconosciuto, potete disattivare o cancellare in qualsiasi momento i cookie già memorizzati sul dispositivo - manualmente o automaticamente - e/o bloccare la memorizzazione dei cookie per il futuro configurando la relativa impostazione nel software del vostro browser web (ad esempio “non accettare i cookie” o simili). La maggior parte dei browser web può anche essere configurata in modo da accettare la memorizzazione dei cookie solo in presenza di un consenso separato per ogni singolo caso. Di norma, nella barra dei menu del vostro browser web è presente una funzione di aiuto che mostra come disattivare o cancellare i cookie già salvati e come rifiutare i nuovi cookie. Per informazioni dettagliate sulle opzioni descritte, consultare le istruzioni del produttore del browser web.

Ricordiamo che con una cancellazione senza blocco i cookie necessari e le altre tecnologie vengono reimpostati quando consultate in seguito il nostro portale rivenditori. Ricordiamo inoltre che una disattivazione ovvero cancellazione o blocco dei cookie necessari e di altre tecnologie compromettono le prestazioni e la funzionalità del nostro portale rivenditori e fanno sì che alcune funzioni e caratteristiche non siano disponibili.

Destinatario dei dati

I vostri dati potrebbero essere trasferiti a:

- altre società del Gruppo Liebherr, se ciò è necessario per l’avviamento, l’esecuzione o la risoluzione di un contratto o se da parte nostra sussiste un interesse legittimo al trasferimento e il vostro interesse legittimo prevalente non è in contrasto con questo;

- i fornitori delle funzioni che utilizzate attivamente e di eventuali altri servizi o prestazioni;

- i nostri fornitori di servizi di cui ci avvaliamo per raggiungere gli scopi sopra citati;

- il o i destinatari desiderati;

- tribunali, tribunali arbitrali, autorità o consulenti legali, laddove ciò fosse necessario per il rispetto della legge applicabile o per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Trasferimenti di dati verso paesi terzi

I dati possono essere trasferiti a organismi di Paesi non appartenenti all'Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo (i cosiddetti Paesi terzi) o a organizzazioni internazionali (1) solo se l’interessato ha fornito il proprio consenso o (2) se la Commissione Europea ha deciso che in un Paese terzo esiste un livello di protezione adeguato (art. 45 GDPR). In assenza di tale decisione da parte della Commissione, abbiamo la facoltà di trasferire i vostri dati a destinatari situati in un Paese terzo solo se esistono garanzie adeguate (ad esempio, clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione o dall’autorità di controllo secondo una procedura specifica) e se è assicurata l’applicazione dei vostri diritti di interessati o se il trasferimento è consentito in singoli casi sulla base di altre autorizzazioni (art. 49 GDPR).

In caso di trasferimento dei vostri dati a Paesi terzi, verrete informati sui rispettivi dettagli del trasferimento nei punti pertinenti della presente informativa sulla privacy.

Cancellazione dei dati e durata della conservazione

I vostri dati verranno trattati per tutto il tempo necessario per il rispettivo scopo, salvo nel caso in cui non vi siate effettivamente opposti al trattamento o abbiate effettivamente revocato il vostro consenso.

Qualora sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge, i dati in questione dovranno essere conservati per la durata dell’obbligo. Trascorso il periodo di conservazione, verificheremo l’ulteriore necessità del trattamento. In caso contrario, i vostri dati verranno cancellati.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire che i vostri dati siano protetti contro perdite, modifiche errate o accesso non autorizzato da parte di terzi. In ogni caso, da parte nostra, solo le persone autorizzate avranno accesso ai vostri dati, e solo nella misura in cui ciò è necessario per gli scopi sopra menzionati. Tutti i dati trasmessi sono crittografati.

Versione: Settembre 2024