Datenschutzerklärung Liebherr-Hausgeräte Händlerportal

 

Wir, die Liebherr-Export AG, freuen uns über Ihren Besuch auf unserem Liebherr-Hausgeräte Händlerportal (nachfolgend gesamt auch „Händlerportal“).

Wir legen grössten Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer Personendaten. Es ist uns daher wichtig, Sie im Folgenden darüber zu informieren, welche Personendaten wir von Ihnen zu welchem Zweck bearbeiten und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Personendaten haben.

Allgemeine Informationen

Was sind Personendaten und was bedeutet Bearbeitung?

- „Personendaten“ (nachfolgend auch „Daten“) sind alle Informationen, die über eine natürliche Person etwas aussagen. Personendaten sind dabei nicht nur Informationen, die einen direkten Rückschluss auf eine bestimmte Person zulassen (wie beispielsweise der Name oder die E-Mail-Adresse einer Person), sondern auch Informationen, mit denen mit entsprechendem Zusatzwissen ein Bezug auf eine bestimmte Person hergestellt werden kann.

- „Bearbeitung“ meint jegliche Massnahmen, die mit Ihren Personendaten durchgeführt werden (wie beispielsweise das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Verwendung oder das Löschen von Daten).

 

Wer ist der Verantwortliche für die Bearbeitung Ihrer Daten?

Der Verantwortliche für die Bearbeitung Ihrer Daten ist die:

 

Liebherr-Export AG

General Guisan-Strasse 14

5415 Nussbaumen

Schweiz

Telefon: +41 56 296 11 11

E-Mail: sales.hau.ch@liebherr.com

 

Links zu anderen Websites

Unser Händlerportal kann Links zu und von Websites anderer, mit uns nicht verbundener Anbieter („Dritter“) enthalten. Nach Anklicken des Links haben wir keinen Einfluss mehr auf die Bearbeitung etwaig mit dem Anklicken des Links an den Dritten übertragener Daten (wie zum Beispiel der IP-Adresse oder der URL, auf der sich der Link befindet), da das Verhalten Dritter naturgemäss unserer Kontrolle entzogen ist. Für die Bearbeitung derartiger Daten durch Dritte können wir daher keine Verantwortung übernehmen.

Links zu sozialen Netzwerken und Messenger-Diensten

Unser Händlerportal kann Links zum Teilen von Inhalten unserer Website auf verschiedenen sozialen Netzwerken und/oder Messenger-Diensten enthalten. Die von uns angelegten Verlinkungen führen während der Nutzung unseres Händlerportals zu keinerlei Datenweitergabe an Anbieter von sozialen Netzwerken bzw. Messenger-Diensten. Erst wenn Sie einen der Links anklicken, um Inhalte unseres Händlerportals zu teilen, werden Daten (wie zum Beispiel Ihre IP-Adresse oder die URL, auf der sich der Link befindet) an den jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerks bzw. Messenger-Dienstes übertragen. Auf die weitere DatenBearbeitung durch den jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerks bzw. Messenger-Dienstes haben wir keinen Einfluss.

 

Datenbearbeitung

 

Logfiles

Bei jedem Aufruf und der Nutzung unseres Händlerportals werden durch den auf Ihrer Endeinrichtung (Computer, Smartphone oder Ähnliches) zum Einsatz kommenden Webbrowser automatisch Informationen an unsere Webserver gesendet, die wir in sogenannten Logfiles speichern.

 

Welche Daten bearbeiten wir zu welchen Zwecken?

Wir bearbeiten folgende Daten:

- Ihre (externe) IP-Adresse

- Datum und Uhrzeit des Aufrufs

- Domainname Ihres Internet-Zugangsanbieters

- Der von Ihnen verwendete Browsertyp und -version und das von Ihnen verwendete Betriebssystem

- URL (Adresse im Internet) derjenigen Webseite, auf der Sie sich zum Zeitpunkt des Aufrufs befunden haben

- Die von Ihnen über die jeweilige Webseite abgerufenen Dateien (Zugriffsart, Name der abgerufenen Datei, URL der abgerufenen Datei, Erfolg des Abrufs)

- Die an Sie beim Besuch der jeweiligen Webseite übertragene Datenmenge

- Ggf. Absendedatum, -uhrzeit bei der Nutzung von Webformularen

- Ggf. UTM-Parameter (Identifier, zur Kommunikation zwischen den Liebherr-Hausgeräte Webseiten und Apps)

 

Hinweis: Diese Daten werden uns beim Aufruf der Liebherr-Hausgeräte Webseiten von der Liebherr-Hausgeräte GmbH übermittelt.

Diese Daten bearbeiten wir grundsätzlich nur zum Zwecke der Gewährleistung der Stabilität sowie Netz- und Informationssicherheit.

Eine Bearbeitung zu anderen Zwecken kommt nur dann in Betracht, soweit diese mit dem Primärzweck vereinbar sind.

 

Authentifizierung/Autorisierung

Die Authentifizierung auf unserem Händlerportal erfolgt unter Verwendung eines bestehenden Liebherr-Kontos bei der Liebherr-IT Services GmbH, St.Vitus 1, 88457 Kirchdorf an der Iller, Deutschland.

 

Welche Daten bearbeiten wir zu welchen Zwecken?

Wir bearbeiten folgende Daten:

- Eindeutige Nutzerkennung (UPN)

 

Hinweis: Dieses Datum wird bei einer Authentifizierung mit einem Liebherr-Konto von der Liebherr-IT Services GmbH an uns übermittelt.

Diese Daten bearbeiten wir grundsätzlich nur zum Zwecke der Authentifizierung auf unserem Händlerportal bzw. der zentralen Authentifizierung im Rahmen der Nutzung von nichtöffentlich verfügbaren Inhalten.

Eine Bearbeitung zu anderen Zwecken kommt nur dann in Betracht, soweit diese mit dem Primärzweck vereinbar sind.

 

Bestellung / Konfiguration im Liebherr-Hausgeräte Händlerportal

Im Rahmen der Abwicklung bzw. Konfiguration Ihrer Bestellung bzw. des Produkts und der Nutzung des Händlerportals bearbeiten wir Ihre Personendaten.

 

Welche Daten bearbeiten wir zu welchen Zwecken?

Wir bearbeiten folgende Daten:

- Firmenname

- Vor- und Nachname

- Anschrift (Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land) bzw. Lieferanschrift

- E-Mail-Adresse

- Telefonnummer

- Bestellte Artikel, die Anzahl sowie den Kaufpreis der jeweiligen Artikel

- Kundenlager

- Bankverbindung

 

Diese Daten bearbeiten wir grundsätzlich nur für folgende Zwecke:

- Postalische Zusendung der Bestellung

- Versendung von Benachrichtigungen zur Verfügbarkeit von Produkten

- Kommunikation und Bearbeitung der Bestellung (z.B. einer Bestellbestätigung, einer Auftragsbestätigung, einer Versandbestätigung oder einer Rechnung)

- Kommunikation und Bearbeitung einer Konfiguration (z.B. Versendung einer Konfiguration per E-Mail zur späteren Wiederaufnahme der Bearbeitung)

- Zurverfügungstellung von Informationen und Werbung über die Produkte der Liebherr-Hausgeräte Sparte sowie der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Eine Bearbeitung zu anderen Zwecken kommt nur dann in Betracht, soweit diese mit dem Primärzweck vereinbar sind.

 

Nutzung von Webformularen

Wir bieten Ihnen in unserem Händlerportal die Möglichkeit, über Webformulare Nachrichten oder Anfragen an uns zu versenden. Wenn Sie diese Möglichkeit wahrnehmen, bearbeiten wir Ihre über das jeweilige Formular erhobenen Daten, um Ihre Nachricht oder Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

 

Welche Daten bearbeiten wir zu welchen Zwecken?

Wir bearbeiten gegebenenfalls folgende Daten:

- Name, Vorname

- E-Mail-Adresse

- Inhaltsdaten (Ihre Nachricht / Anfrage)

 

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten bearbeiten wir grundsätzlich nur zum Zweck der Beantwortung und weiteren Bearbeitung Ihrer Nachricht oder Anfrage.

Eine Bearbeitung zu anderen Zwecken kommt nur dann in Betracht, soweit diese mit dem Primärzweck vereinbar sind.

 

Einsatz von Cookies und weiteren Technologien

 

Allgemeines

Im Rahmen der Bereitstellung unseres Händlerportals setzen wir Cookies und weitere Technologien ein. Mit den nachfolgenden Cookie-Hinweisen stellen wir Ihnen als Nutzer unserer Website zusätzliche Informationen zu der Datenbearbeitung beim Einsatz von Cookies und weiteren Technologien bereit.

 

Was sind Cookies und weitere Technologien?

Cookies sind kleine Textdateien, die ein Webserver mittels des von Ihnen genutzten Webbrowsers auf Ihrer Endeinrichtung (Computer, Smartphone oder Ähnliches) speichern und auslesen kann. Cookies enthalten individuelle alphanumerische Zeichenfolgen, die eine Identifizierung des von Ihnen verwendeten Webbrowsers ermöglichen und auch Informationen zu nutzerorientierten Einstellungen enthalten können.

 

Neben Cookies verwenden wir folgende weitere Technologien:

- Mit der sogenannten Local-Storage-Technik werden Daten nur lokal, also ausschliesslich auf Ihrer Endeinrichtung und nicht auf dem Webserver, im sogenannten Local Storage Ihres Webbrowsers gespeichert. Im Unterschied zu Cookies besitzen die per Local-Storage-Technik gespeicherten Daten kein Verfallsdatum und werden nicht ohne Weiteres automatisch gelöscht, grundsätzlich können Sie diese Daten jedoch selbst über ihren Webbrowser löschen. Wie Sie die per Local-Storage-Technik gespeicherten Daten löschen können, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Webbrowser-Herstellers.

- Zusätzlich haben wir sogenannte Zählpixel (auch: „Pixel“, „Pixel-Tags“ oder „Webbeacons“) auf unserer Website eingebunden. Zählpixel sind kleine, meist unsichtbare Bilddateien, die von einem Webserver automatisch geladen werden und dabei Informationen über Ihren Webbrowser oder Ihre Endeinrichtung sowie zu Ihrer Nutzung unserer Website liefern können. Aus diesen Informationen kann wiederum ein Profil erstellt werden, welches beim erneuten Besuch unserer Website wiedererkannt wird.

 

Erforderliche Cookies und weitere Technologien sind solche, die technisch für die Funktionalität sowie zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unseres Händlerportals und unserer informationstechnischen Systeme erforderlich sind (z.B. Lastverteilung) sowie ggf. solche Cookies und weiteren Technologien, die bestimmte von Ihnen vorgenommene Einstellungen, ausgewählte Optionen oder eingegebene Informationen grundsätzlich längstens bis zum Schliessen Ihres Webbrowsers speichern (Ausnahme: Local Storage), um die von Ihnen gewünschte und angeforderte Funktion zur Verfügung zu stellen (z.B. Login-Status). Cookies und weitere Technologien, die es uns ermöglichen, Ihr Verhalten als Nutzer unseres Händlerportals nachzuvollziehen, setzen wir nicht ein.

Cookies werden auf Ihrer Endeinrichtung gespeichert, sodass Sie die Kontrolle über Cookies haben. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Endeinrichtung wiedererkennen, können Sie jederzeit bereits auf Ihrer Endeinrichtung gespeicherte Cookies – manuell oder automatisiert – deaktivieren bzw. löschen und/oder die Speicherung von Cookies für die Zukunft blockieren, indem Sie in Ihrer Webbrowser-Software die entsprechende Einstellung vornehmen, z.B. „keine Cookies akzeptieren“ oder ähnliches. Die meisten Webbrowser können zudem so konfiguriert werden, dass eine Speicherung von Cookies nur akzeptiert wird, wenn Sie dem gesondert im Einzelfall zustimmen. In der Regel wird Ihnen in der Menüleiste Ihres Webbrowsers über die Hilfe-Funktion angezeigt, wie Sie bereits gespeicherte Cookies ausschalten bzw. löschen und neue Cookies abweisen können. Einzelheiten zu den beschriebenen Möglichkeiten entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Webbrowser-Herstellers.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Löschen ohne ein Blockieren erforderliche Cookies und weitere Technologien erneut eingesetzt werden, wenn Sie unser Händlerportal zu einem späteren Zeitpunkt aufrufen. Beachten Sie ferner, dass eine Deaktivierung bzw. Löschung oder Blockierung erforderlicher Cookies und weiterer Technologien die Leistung und Funktionalität unseres Händlerportals beeinträchtigen und bewirken kann, dass bestimmte Funktionen und Merkmale nicht zur Verfügung stehen.

 

Datenempfänger

Wir übermitteln Ihre Daten gegebenenfalls an:

- Andere Unternehmen der Liebherr-Gruppe, sofern dies zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages erforderlich ist oder auf unserer Seite ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung besteht und Ihr überwiegendes berechtigtes Interesse dem nicht gegenübersteht;

- Die Anbieter der von Ihnen aktiv in Anspruch genommenen Funktionen und eventueller sonstiger Dienste oder Dienstleistungen;

- Unsere Dienstleister, die wir zur Erreichung der oben genannten Zwecke einsetzen;

- Den oder die von Ihnen gewünschten Empfänger;

- Gerichte, Schiedsgerichte, Behörden oder Rechtsberater, wenn dies zur Einhaltung geltenden Rechts oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

 

Datenübermittlungen in Drittländer

Wir bearbeiten Ihre Personendaten in der Schweiz. Eine Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder erfolgt nur, wenn dort ein mit dem schweizerischen Recht vergleichbarer Datenschutz besteht oder aber geeignete Vorkehrungen getroffen wurden.

Ihre Daten werden innerhalb der Liebherr-Gruppe nur dann ins Ausland übermittelt, sofern die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind.

 

Datenlöschung und Speicherdauer

Wir bearbeiten Ihre Daten, solange dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, sofern Sie nicht wirksam der Bearbeitung Ihrer Daten widersprochen oder Ihre etwaige Einwilligung wirksam widerrufen haben.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden wir die davon betroffenen Daten für die Dauer der Aufbewahrungspflicht speichern müssen. Nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht prüfen wir, ob eine weitere Erforderlichkeit für die Bearbeitung vorliegt. Liegt eine Erforderlichkeit nicht mehr vor, werden Ihre Daten gelöscht.

 

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten vor Verlust, unrichtigen Veränderungen oder unberechtigten Zugriffen Dritter geschützt sind. In jedem Fall haben von unserer Seite überdies nur berechtigte Personen Zugang zu Ihren Daten, und dies auch nur insoweit, als es im Rahmen der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Die Übertragung aller Daten erfolgt verschlüsselt.

 

 

Stand: September 2024