Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů - My Liebherr

Zásady ochrany osobních údajů Portál prodejců Liebherr-Hausgeräte

My, společnost Liebherr CZ s.r.o., vás vítáme na našem portálu pro prodejce domácích spotřebičů Liebherr (dále také souhrnně „prodejní portál“).

Ochraně a zabezpečení vašich osobních údajů přikládáme velký význam. Proto je pro nás důležité, abychom vás níže informovali o tom, které vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.

Obecné informace

Co jsou osobní údaje a co znamená jejich zpracování?

- „Osobní údaje“ (dále také „údaje“) jsou veškeré informace, které vypovídají o fyzické osobě. Osobní údaje jsou nejen informace, které umožňují vyvodit přímé závěry o konkrétní osobě (například jméno nebo e-mailová adresa), ale také informace, které lze použít k určení odkazu na konkrétní osobu s odpovídajícími dalšími znalostmi.

- „Zpracování“ znamená jakoukoli činnost prováděnou s vašimi osobními údaji (například shromažďování, zaznamenávání, uspořádání, strukturování, ukládání, používání nebo vymazání údajů).

Kdo je odpovědný za zpracování Vašich údajů?

Správcem odpovědným za zpracování vašich údajů je:

Liebherr CZ s.r.o.

Vintrovna 216/17

664 41 Popůvky

Česká republika

Telefon: +420 547 425 330

E-Mail: info.lsc@liebherr.com

Jaká práva máte jako subjekt údajů?

Jako subjekt údajů máte v zákonem stanoveném rámci právo na:

– Informace o vašich údajích;

– Oprava nesprávných údajů a doplnění neúplných údajů;

– Vymazání vašich údajů, zejména pokud (1) již nejsou potřebné pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, (2) odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování, (3) vaše údaje byly zpracovány protiprávně nebo (4) jste vznesli námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování;

– Omezení zpracování vašich údajů, zejména pokud zpochybňujete přesnost údajů nebo pokud je zpracování vašich údajů nezákonné a požadujete omezení jejich použití namísto vymazání;

– Námitka proti zpracování vašich údajů za účelem ochrany oprávněných zájmů z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace nebo bez konkrétního odůvodnění proti zpracování vašich údajů za účelem přímého marketingu; pokud se nejedná o námitku proti přímému marketingu, žádáme vás o vysvětlení důvodů, proč bychom vaše údaje neměli zpracovávat, jak jsme mohli učinit při podání námitky. V případě vaší oprávněné námitky situaci prověříme a zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování neslouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků;

– Obdržet vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo na to, aby vaše údaje byly předány přímo od nás jinému správci;

– Odvolání souhlasu, pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním. Upozorňujeme, že zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu až do jeho odvolání zůstává odvoláním nedotčena.

Pokud uplatníte výše uvedená práva, prosíme vás o pochopení, že můžeme požadovat, abyste předložili důkaz, že jste osoba, za kterou se vydáváte.

Kromě toho máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR.

Odkazy na další webové stránky

Náš obchodní portál může obsahovat odkazy na webové stránky jiných poskytovatelů, kteří s námi nejsou spojeni (dále jen „třetí strany“). Po kliknutí na odkaz již nemáme žádný vliv na zpracování jakýchkoli údajů předaných třetí straně kliknutím na odkaz (jako je IP adresa nebo URL, na které je odkaz umístěn), protože chování třetích stran je přirozeně mimo naši kontrolu. Nemůžeme proto přijmout žádnou odpovědnost za zpracování těchto údajů třetími stranami.

Odkazy na sociální sítě a služby Messenger

Náš dealerský portál může obsahovat odkazy pro sdílení obsahu z našeho dealerského portálu na různých sociálních sítích a/nebo službách typu Messenger. Námi vytvořené odkazy nevedou při používání našeho prodejního portálu k předávání údajů poskytovatelům sociálních sítí nebo služeb Messenger. Pouze v případě, že kliknete na některý z odkazů pro sdílení obsahu z našeho prodejního portálu, budou údaje (například vaše IP adresa nebo adresa URL, na které se odkaz nachází) předány příslušnému poskytovateli sociální sítě nebo služby Messenger. Na další zpracování údajů příslušným poskytovatelem sociální sítě nebo služby Messenger nemáme žádný vliv.

Zpracování dat

Soubory protokolů

Pokaždé, když přistupujete k našemu portálu pro prodejce a používáte jej, webový prohlížeč používaný na vašem koncovém zařízení (počítač, chytrý telefon apod.) automaticky odesílá informace na naše webové servery, které ukládáme do tzv. protokolových souborů.

Jaké údaje zpracováváme a pro jaké účely?

Zpracováváme následující údaje:

– Vaše (externí) IP adresa

– Datum a čas hovoru

– Název domény poskytovatele přístupu k internetu

– Typ a verzi prohlížeče, který používáte, a operační systém, který používáte

– URL (internetová adresa) webové stránky, na které jste se nacházeli v době, kdy jste ji navštívili

– Soubory, které jste načetli prostřednictvím příslušné webové stránky (typ přístupu, název načteného souboru, adresa URL načteného souboru, úspěšnost načtení)

– Množství dat, která se přenesou při návštěvě příslušné webové stránky

– Případně. Odesílání data a času při použití webových formulářů

Tyto údaje zpracováváme pouze za účelem zajištění stability a bezpečnosti sítě a informací.

Zpracování pro jiné účely je možné pouze v případě, že jsou splněny nezbytné právní požadavky podle čl. 6 odst. 4 GDPR. V takovém případě samozřejmě splníme veškeré informační povinnosti podle čl. 13 odst. 3 GDPR a čl. 14 odst. 4 GDPR.

Na jakém právním základě zpracováváme vaše údaje?

Vaše údaje jsou zpracovávány za účelem ochrany oprávněných zájmů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naším oprávněným zájmem je zlepšování a udržování stability a funkčnosti a bezpečnosti našeho prodejního portálu. Vy máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, a to z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Ověřování/autorizace

Ověření na našem prodejním portálu se provádí pomocí existujícího účtu Liebherr u společnosti Liebherr-IT Services GmbH, St. Vitus 1, 88457 Kirchdorf an der Iller, Německo.

Jaké údaje zpracováváme a pro jaké účely?

Zpracováváme následující údaje:

– Jedinečné uživatelské jméno (UPN)

Poznámka: Toto datum nám předává společnost Liebherr-IT Services GmbH při ověřování pomocí účtu Liebherr.

Tyto údaje zpracováváme pouze za účelem ověření na našem obchodním portálu nebo centrálního ověření v souvislosti s používáním neveřejně dostupného obsahu.

Na jakém právním základě zpracováváme vaše údaje?

Zpracování vašich údajů probíhá za účelem plnění smlouvy nebo provedení předsmluvních opatření podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Objednávky/konfigurace na portálu prodejce

Vaše osobní údaje zpracováváme v rámci zpracování nebo konfigurace vaší objednávky nebo produktu a používání portálu prodejce.

Jaké údaje zpracováváme a pro jaké účely?

Zpracováváme následující údaje:

– Název společnosti

– Jméno a příjmení

– Adresa (ulice, číslo domu, PSČ, město a země) nebo doručovací adresa

– E-mailová adresa

– Telefonní číslo

– Objednaný artikl, množství a kupní cenu příslušného zboží.

– Zákaznický sklad

– Bankovní údaje

Tyto údaje zpracováváme pouze pro následující účely:

– Poštovní odeslání (vzorové) objednávky

– Zasílání oznámení o dostupnosti produktů

– Komunikace a vyřízení objednávky (např. potvrzení objednávky, potvrzení objednávky, potvrzení o odeslání nebo faktura)

– Komunikace a editace konfigurace (např. odeslání konfigurace e-mailem pro pozdější obnovení editace)

– Poskytování informací a reklamy o produktech divize Liebherr-Hausgeräte a provádění průzkumů spokojenosti zákazníků

Na jakém právním základě zpracováváme vaše údaje?

Vaše údaje jsou zpracovávány na základě následujících právních základů:

– Plnění smlouvy nebo provádění předsmluvních opatření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

– Ochrana oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Naším oprávněným zájmem je zasílání informací a reklamy o produktech divize Liebherr-Hausgeräte, jakož i provádění průzkumů spokojenosti zákazníků a poskytování konfigurace prostřednictvím e-mailu.

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, a to z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace

Používání webových formulářů

– Kontaktní formuláře

Na našem prodejním portálu vám nabízíme možnost zasílat nám zprávy nebo dotazy prostřednictvím webových formulářů. Pokud tuto možnost využijete, budeme vaše údaje shromážděné prostřednictvím příslušného formuláře zpracovávat, abychom mohli zpracovat vaši zprávu nebo dotaz a v případě potřeby vás kontaktovat.

Jaké údaje zpracováváme a pro jaké účely?

Zpracováváme následující údaje:

– Příjmení, jméno

– E-mailová adresa

– Údaje o obsahu (vaše zpráva/dotaz)

Tyto údaje zpracováváme pouze za účelem odpovědi a dalšího zpracování vaší zprávy nebo dotazu.

Na jakém právním základě zpracováváme vaše údaje?

Vaše údaje jsou zpracovávány za účelem splnění smlouvy nebo provedení předsmluvních opatření podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR nebo za účelem ochrany oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Našimi oprávněnými zájmy jsou řádná odpověď na vaši zprávu nebo dotaz a jejich zpracování.

Vy máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, a to z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Používání souborů cookie a dalších technologií

V rámci poskytování našeho prodejního portálu používáme pouze soubory cookie a další technologie, které jsou nezbytné pro technické poskytování služeb, a proto nevyžadují souhlas.

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které může webový server ukládat a číst ve vašem koncovém zařízení (počítači, chytrém telefonu apod.) pomocí používaného webového prohlížeče. Soubory cookie obsahují jednotlivé alfanumerické řetězce znaků, které umožňují identifikaci používaného webového prohlížeče a mohou také obsahovat informace o uživatelských nastaveních. Mezi další technologie patří například technologie lokálního úložiště. S technologií lokálního úložiště jsou data ukládána pouze lokálně, tj. výhradně ve vašem koncovém zařízení, nikoli na webovém serveru, v tzv. lokálním úložišti webového prohlížeče. Na rozdíl od souborů cookie nemají data uložená pomocí technologie místního úložiště datum vypršení platnosti a nejsou automaticky vymazána, ale můžete je vymazat sami prostřednictvím svého webového prohlížeče. Informace o tom, jak odstranit data uložená pomocí technologie místního úložiště, naleznete v pokynech výrobce webového prohlížeče.

Nezbytné soubory cookie a další technologie jsou ty, které jsou technicky nezbytné pro funkčnost a zajištění bezpečnosti a stability našeho obchodního portálu a našich systémů informačních technologií (např. vyrovnávání zátěže), a případně ty soubory cookie a další technologie, které ukládají určitá vámi provedená nastavení, vybrané možnosti nebo zadané informace až do zavření webového prohlížeče (výjimka: místní úložiště), aby bylo možné poskytnout vámi požadovanou a požadovanou funkci (např. stav přihlášení). Nepoužíváme soubory cookie ani jiné technologie, které nám umožňují sledovat vaše chování jako uživatele našeho portálu pro prodejce.

Soubory cookie jsou uloženy ve vašem koncovém zařízení, takže máte nad soubory cookie kontrolu. Pokud si nepřejete, abychom rozpoznali vaše koncové zařízení, můžete soubory cookie již uložené ve vašem koncovém zařízení kdykoli deaktivovat nebo vymazat - ručně nebo automaticky - a/nebo zablokovat ukládání souborů cookie do budoucna příslušným nastavením v softwaru vašeho webového prohlížeče, např. „nepřijímat soubory cookie“ nebo podobně. Většinu webových prohlížečů lze také nakonfigurovat tak, aby ukládání souborů cookie bylo povoleno pouze v případě, že s tím v jednotlivých případech souhlasíte. Funkce nápovědy v nabídce webového prohlížeče vám zpravidla ukáže, jak vypnout nebo vymazat již uložené soubory cookie a jak odmítnout nové soubory cookie. Podrobnosti o popsaných možnostech naleznete v pokynech výrobce webového prohlížeče.

Upozorňujeme, že pokud soubory cookie odstraníte, aniž byste je zablokovali, budou potřebné soubory cookie a další technologie při pozdější návštěvě našeho obchodního portálu znovu použity. Vezměte prosím na vědomí, že deaktivace, vymazání nebo zablokování potřebných souborů cookie a dalších technologií může zhoršit výkon a funkčnost našeho portálu pro obchodníky a znamenat, že některé funkce a vlastnosti nebudou k dispozici.

Příjemce údajů

Vaše údaje můžeme předat:

– Ostatní společnosti skupiny Liebherr, pokud je to nezbytné pro zahájení, plnění nebo ukončení smlouvy nebo pokud máme oprávněný zájem na předání a váš oprávněný zájem nepřevažuje;

– Poskytovatelé funkcí, které aktivně využíváte, a dalších služeb nebo služeb;

– Naši poskytovatelé služeb, které využíváme k výše uvedeným účelům;

– Příjemce nebo příjemci, které chcete;

– Soudům, rozhodčím soudům, úřadům nebo právním poradcům, pokud je to nezbytné pro dodržení platných právních předpisů nebo pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Předávání údajů do třetích zemí

Údaje mohou být předávány subjektům v zemích mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor (tzv. třetí země) nebo mezinárodním organizacím pouze tehdy, (1) pokud jste nám k tomu dali souhlas nebo (2) pokud Evropská komise rozhodla, že ve třetí zemi existuje odpovídající úroveň ochrany (čl. 45 GDPR). Pokud Komise takové rozhodnutí nepřijala, můžeme vaše údaje předat příjemcům ve třetí zemi pouze tehdy, pokud existují vhodné záruky (např. standardní doložky o ochraně údajů přijaté Komisí nebo dozorovým úřadem v souladu se zvláštním postupem) a je zajištěno prosazování vašich práv subjektu údajů nebo je předání povoleno v jednotlivých případech na základě jiných povolení (čl. 49 GDPR).

Pokud vaše údaje předáváme do třetích zemí, budeme vás informovat o příslušných podrobnostech předávání na příslušných místech těchto zásad ochrany osobních údajů.

Vymazání dat a doba uložení

Vaše údaje zpracováváme tak dlouho, jak je to pro daný účel nezbytné, pokud jste nevznesli účinnou námitku proti zpracování vašich údajů nebo jste účinně neodvolali svůj souhlas.

Pokud existuje zákonná povinnost uchovávat údaje, musíme je uchovávat po dobu trvání této povinnosti. Po uplynutí doby uchovávání údajů zkontrolujeme, zda je potřeba je dále zpracovávat. Pokud již nejsou potřeba, budou vaše údaje vymazány.

Zabezpečení dat

Používáme technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom zajistili ochranu vašich údajů před ztrátou, nesprávnými změnami nebo neoprávněným přístupem třetích stran. V každém případě mají z naší strany přístup k vašim údajům pouze oprávněné osoby, a to pouze v rozsahu nezbytném pro výše uvedené účely. Přenos všech dat je šifrovaný.

Stojan: Leden 2024